Contenido:
Tipos de incidencias.
Introducción de incidencias.
Consulta de incidencias.
Gestión de incidencias.
Caso práctico:
Gestionar una incidencia de tipo reclamo, seguimiento y estadísticas.
Destinatarios:
Administración, Dirección y Calidad.
ID del seminario web: 139-152-387
